Asistenta si suport

Esti la locul potrivit pentru intrebari despre aplicatiile Slotly (pentru clienti) si Slotly Partner (pentru profesionisti si afaceri). Mai jos gasesti raspunsuri la subiectele frecvente si modul in care ne poti contacta direct.

Scrie-ne oricand la agosh.space@gmail.com sau foloseste formularul de mai jos. Raspundem de obicei in maxim 1-2 zile lucratoare.

Completeaza formularul si iti raspundem pe email cat mai curand posibil. Lasa-ne o adresa de email valida ca sa te putem contacta.

Autentificarea se face cu numarul tau de telefon: primesti un cod SMS de verificare (OTP) pe care il introduci in aplicatie. Daca nu primesti codul:

• verifica daca numarul a fost introdus corect, in format romanesc;
• asigura-te ca ai semnal si spatiu pentru a primi SMS-uri;
• asteapta cateva minute si reincearca — codul poate intarzia ocazional.

Daca problema persista, contacteaza-ne la agosh.space@gmail.com cu numarul de telefon folosit, ca sa putem investiga.

In aplicatie poti vedea, crea, reprograma sau anula programari. Profesionistii isi gestioneaza calendarul, clientii si serviciile din aplicatia Slotly Partner. Daca o programare nu apare corect, inchide si redeschide aplicatia pentru a reincarca datele; daca tot nu apare, scrie-ne.

Slotly Partner Pro este un abonament cu reinnoire automata, disponibil lunar (49 RON) sau anual (399 RON), cu o perioada de proba gratuita de 30 de zile. Plata si reinnoirea sunt gestionate de App Store (Apple), nu direct de Slotly.

Pentru a-ti gestiona, schimba sau anula abonamentul:

• din aplicatie: Cont → Gestioneaza Abonamentul;
• sau direct din iPhone: Setari → [numele tau] → Abonamente.

Anularea trebuie facuta cu cel putin 24 de ore inainte de finalul perioadei curente pentru a evita urmatoarea facturare. Daca anulezi in timpul perioadei de proba, nu vei fi taxat.

Iti poti sterge contul si toate datele asociate oricand. Trimite o cerere de la adresa de email sau cu numarul de telefon al contului catre agosh.space@gmail.com, iar datele tale vor fi eliminate in termen de 30 de zile. Un abonament activ se anuleaza separat din App Store (vezi sectiunea de mai sus).

Pentru orice intrebare, problema tehnica sau solicitare legata de cont, ne contactezi la: agosh.space@gmail.com.

Vezi si Politica de confidentialitate si Termenii si conditiile.